Как сделать патину на дверях

Как сделать патину на дверях

Сегодня обратилась в сервисную службу по гарантийном случаю. Сломались пластмассовые головки 4 ключей из 5 входили в комплект поставки замка. Оператор сразу заявила что гарантия на ключи не распространяется. Это мы их сами могли сломать. И добавила что вся информация о направлении претензий есть на сайте. Но видимо на сайте она так искусно спрятана чтобы её было нельзя найти. Дверь заказывали под ключ 4 сентября 2015 года. N 8231/15 Гарантия на замки заявлена 6 лет. Ключи входят в комплект поставки замка. Почему гарантия на ключ не распространяется?. И зачем замок если ключом пользоваться нельзя? Видимо придётся обращаться из - за этой мелочи в суд. Любая уважающий себя кампания должна дорожить своей репутацией и исправлять свои косяки. Но видимо к Эльбор это не относится. Когда заказывала всех комментариев не видела. А жаль!.. Точно заказала бы в другом месте! Не заказывайте в этой компании

[Ответить] [Отменить ответ]

Мною была приобретена дверь «Эльбор» у представителя завода, при покупке мне обещали и гарантию, и сервисное обслуживание, а это всего лишь оказалась ловушка для покупателя, существует у «Эльбора» и другая ловушка, огромные скидки до 50%, на что я и повелась.
24.01.2018 года у меня сломалась ручка с внутренней стороны двери, выйти из квартиры нет возможности, дома была дочь, я находилась на работе, дочери пришлось звонить подруге, чтобы та её открыла. Я обратилась в службу поддержки «Эльбор», мне дали мастера, мастер сообщил, что у него заявок куча, на два дня всё расписано, только через два дня он может ко мне выехать. У меня аварийная ситуация моя семья не может выйти из квартиры, как ждать два дня? Соседей привязать к себе, чтобы нас открывали снаружи? ЭТО АБСУРД! Мастеру это было безразлично.
Вот Вам и «Эльбор», судя по этой ситуации, складывается миссия «Эльбора», «НАКАЛОЛ, ПРОДАЛ, ЗАБЫЛ»
Я обратилась в «Гардиан-Воронеж» по ул. Кольцовская д. 23, в сервисную службу поддержки, трубку сразу поднял мастер, Руслан. Я объяснила аварийную ситуацию, он с пониманием подошел к вопросу. Я выполнила его просьбу, отослала по Viber фото ручки, чтобы оперативно всё выполнить и сэкономить время и деньги (выезд на осмотр), через пару минут он перезвонил и сообщил: ручка имеется в наличии и мастер может быть у Вас через 1-1,5 часа. Меня вполне устроила стоимость ручки и услуг по замене. Мастер прибыл вовремя, заменил, всё работает отлично, видно профессионализм персонала компании «Гардиан-Воронеж», а самое главное без обмана. Оказалось, что квадратный стержень между ручками (наружной и внутренней) установлен короткий, который за время эксплуатации съехал, сама ручка прикреплена на хлипкихсаморезах.
«Эльбор» экономит на каждой мелочи, вот и скидки отсюда, и полное отсутствие сервиса.
Когда я искала кто может помочь после отказа «Эльбора», я выявила для себя «Гардиан-Воронеж» — это та компания, которой можно доверять, особенно вход в своё жилище, когда я покупала входную дверь «Эльбор», я не задумывалась, я смотрела на стоимость, и попалась на приманку, скидка 30%.
Рекомендую «Гардиан-Воронеж», ул. Кольцовская д. 23 как честных и грамотных профессионалов своего дела, где работа организованна и отлажена.

[Ответить] [Отменить ответ]

Продублируем ответ на ваш отзыв, оставленный на другом ресурсе.
При обращении на нашу горячую линию (8 800 250 40 30, звонок по России бесплатный) с экстренной проблемой менеджеры направляют к клиенту аварийную бригаду, которая в кратчайшие сроки решает возникшие проблемы. Все поступающие на горячую линию заявки по аварийной ситуации выполняются незамедлительно.
Возможно, при вашем обращении возникло какое-либо недопонимание, из-за которого обращению не была дана пометка срочности. Мы сожалеем о подобной ситуации.
Согласно предоставленной вами информации, дверь была приобретена в 2013 году у дилеров компании. По вопросам гарантийного обслуживания вам необходимо обращаться в фирму, осуществившую продажу.

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте, Екатерина! Мы полностью с вами согласны, описанная вами ситуация неприемлема. Укажите свой номер договора, чтобы мы могли тщательней рассмотреть ситуацию и не допустить ее повторения в будущем.

[Ответить] [Отменить ответ]

Добрый день. Обратились в компанию Эльбор, хотели установить дверь в подмосковном городе Электросталь (сами проживаем в Москве). Вызвали замерщика, заключили договор номер 828 от 14 января, внесли предоплату 3000 рублей. Согласовали с менеджером по итогам замера день монтажа -31 января 2018 года. За два дня до назначенной даты монтажа позвонил менеджер от компании Эльбор и ещё раз подтвердил дату монтажа -31 января. По договору мы к приезду монтажной бригады от компании Эльбор должны подготовить проем- то есть срезать имеющуюся входную дверь. Утром 31 января мы, как и было запланировано, выехали в город Электросталь (будний день, отпросились с работы, взяли инструменты для того, чтобы срезать старую дверь, приехали из Москвы в Электросталь). Слава Богу, перед тем, как начать срезать дверь, решили ещё раз позвонить в Эльбор и убедиться, что через пару часов, как и договаривались, приедут монтажники. Это нас и спасло, иначе остались бы мы вообще без двери, ведь Эльбор не собирался нам ее устанавливать. Первый менеджер от Эльбор,с которым мы пообщались по телефону, сообщил, что заказ он видит, но дата установки двери не 31 января, а 2 февраля. На наш закономерный вопрос о том, почему нас об этом не предупредили, внятного ответа не последовало. Извинений тоже. Предложений о том, как решить ситуацию, да не то что предложений, элементарно желания решить вопрос у менеджеров не было. В течение дня перекидывали с одного менеджера на другого, каждому приходилось объяснять ситуацию с нуля и каждый раз ответ один тот же «у вас монтаж 2 января, завод не успел изготовить дверь, помочь ничем не можем». И точка. На вопрос «ПОЧЕМУ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ?»- ответа нет. Полное безразличие. Все звонки были от нас, менеджеры обещали перезванивать и не делали этого, названивали, надеясь, что вопрос можно решить и все же установить дверь в этот день, раз 6-7 мы. Никакой инициативы от сотрудников Эльбор не было абсолютно. Сервис, лояльность, клиентоориентированность? Нет, не слышали!) В итоге решили не связываться с этой странной компанией, поняв, что день потрачен напрасно и никто дверь в согласованный день устанавливать не собирается. На закономерную просьбу вернуть аванс в размере 3000 рублей, получили устный ответ, что вроде как вернут. Зная,как Компания Эльбор выполняет письменные договорённости, устным обещаниям совсем не хочется доверять,поэтому попросили представителя Эльбор написать письменный отказ установить дверь в обозначенный ими же срок (31 января). В ответ - отказ, без объяснения причин. Предполагаем, что приехав в их офис, нам не удастся доказать, что монтаж двери не состоялся по причине срыва договоренностей со стороны Эльбор. Поэтому продолжение истории следует).

[Ответить] [Отменить ответ]

Елена, продублируем свой ответ вам и на этом ресурсе. Приносим извинения за возникший сбой сервиса. Мы не допустим его повторения в будущем. Наши сотрудники предложили вам дополнительную скидку на дверь.

[Ответить] [Отменить ответ]

Договор №20809/17 деньги вернули, но ехать за ними пришлось в Москву ,делайте выводы сами.

[Ответить] [Отменить ответ]

Спасибо, что сообщили о решении проблемы.

[Ответить] [Отменить ответ]

Хочу выразить свою претензию компании Эльбор .договор №20809/17 . Был составлен договор В филиале г Мытищи т/ц Формат ,оплачена 1000р. после приезда замерщика ,который как выяснилось неправильно просчитал комплект швеллеров 2000р , приехали установщики в 14ч естественно нехватка 2х швеллеров их удивила ,начали созваниваться с руководством которое обьявило мне еще 11000 за 2 швеллера и установкой бог знает когда .Я естественно отказался .Далее хотелось вернуть свои кровные в размере 3000р ,пошёл в филиал где оформлял договор написал заявление о возврате денежных средств дата :23.11.2017г .На мои звонки никакой реакции .Хочю предупредить всех не верьте внешней красоте двери за ним прячется не компетентность и равнодушие сотрудников к клиенту !

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте, Вячеслав. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, мы в ней обязательно разберемся, процесс возврата залога ускорим.

[Ответить] [Отменить ответ]

Компания российская, на рынке давно. Кроме того понравилось то, как они строят взаимодействие с клиентом, в том числе в соц. сетях. Очень важным пунктом было то, что дверь нам нужна была не только надежная, но устойчивая к перепаду температур, т. к. первый этаж. Специалистами нам был предложен вариант защитного порога из нержавеющей стали. Цена вопроса была небольшой, мы согласились. Внешне дверь ничем не примечательна, знающие люди научили, что чем более неприметная дверь, тем меньше интереса наша квартира будет вызывать у недобросовестных людей. Поэтому мы не делали никаких рисунков и прочего. Внешне совершенно стандартная дверь. Однако внутри - продуманная, с точки зрения безопасности, начинка. 22 точки запирания, пятый класс взломостойкости. Установлен глазок. Два замка: итальянский "Мотурра" и дополнительный "Эльбор сапфир". Монтировали дверь снаружи квартиры, что по словам специалиста придает дополнительную надежность двери. Сейчас по прошествии года использования могу констатировать факт, что дверь стоила своих денег. Несмотря на холода и сквозняки, нет никакой ржавчины, пленка не отошла. Дверь не заедает, открывает-закрывает четко, без проблем. В любом случае, на дверь есть гарантия, на претензии, судя по тому, что я видел в соц. сетях, реагируют оперативно. Могу смело рекомендовать данного производителя, исходя из личного опыта.

[Ответить] [Отменить ответ]

Спасибо за подробный отзыв.

[Ответить] [Отменить ответ]

Хочу поблагодарить компанию "Эльбор" за производство качественных дверей, предоставленную скидку и оперативный монтаж, который был произведен на следующий день после выезда замерщика. Все работы проводились по заранее согласованному графику с учетом моих пожеланий. По факту доставки двери, мной был произведен визуальный осмотр. Дефектов обнаружено не было, дверь была доставлена в целлофане. Т.к. претензий к качеству двери у меня не было, в течение трех часов был произведен монтаж. Уже после, еще раз проверили действие двери в смонтированном виде: запирание, открытие, работу ключей. Работа была принята. Еще раз хочу поблагодарить компанию "Эльбор" за качественный товар и надлежащее качество оказания услуги.

[Ответить] [Отменить ответ]

Спасибо вам за отзыв!

[Ответить] [Отменить ответ]

Выбрав дверь по бюджету и уже оформив заявку на вызов замерщика, стали изучать отзывы в интернете и, мягко говоря, ужаснулись. Первой реакцией было отозвать свою заявку и забрать 1000- рублей, оставленную в салоне, как заверение монтажа в последующем. Стали читать отзывы на другие двери, чтобы прикинуть, к кому еще можно обратиться, и увидели, в целом, ту же картину. Очень много негатива на установщиков и проблемы с этим связанные. В итоге решено было не пороть горячку, а дождаться хотя бы замерщика. Вопреки нашим ожиданиям, замерщик не опоздал и был в своей работе очень оперативен. Я так поняла, у него много объектов. В итоге мы договорились о дате монтажа. Помня об опыте людей, делившихся своими отзывами в интернете, внимательно проверили дверь при доставке, никаких проблем с ней не было. Все необходимое было в комплекте, в том числе наличники, фурнитура. Ручки были ровно те, что заказали. По факту монтажа проверили действие двери. Она оказалась достаточно тяжелой, при этом ригеля замков все четко встали в свои дырки. Я поинтересовалась не будет ли она со временем опускаться, монтажник заверил, что не должна, т.к. сейчас двери конструируют с учетом данного фактора. Пока все нормально, дверь стоит хорошо и запирается. Есть, Однако, небольшие опасения, что дверь все же съедет, т.к. такая история мне попадалась, когда я читала отзывы. С другой стороны есть гарантия на дверь и на замок, поэтому решила не накручивать себя, тем самым не притягивая проблемы. Сейчас все стоит хорошо, работает исправно, дверь радует глаз

[Ответить] [Отменить ответ]

Наталья, спасибо вам за отзыв, приятного пользования новой дверью!

[Ответить] [Отменить ответ]

Делал выбор в дверях, особо в них не разбираясь. Пришел в салон "Эльбор", посмотрел на образцы, дверь показалась надежной. Выбрал самую простую, "стандарт" с третьим уровнем взломостойкости. Не понравилось, что нужно сразу оставить тысячу рублей, вроде как залог. На это не рассчитывал и денег с собой было в обрез. Но пришлось оставить. Оформил вызов замерщика. Что понравилось, что ничего не навязывали, даже когда я не хотел оставить тысячу рублей, мне просто объяснили, что таковы правила, и без этих денег заказ мне не оформят, мол, можешь придти в другой день, когда деньги будут. Если бы настаивали, я бы, наверное, ушел. Весь процесс с выбором занял минут двадцать. Столько же примерно работал замерщик. У меня косяк оказался стандартным, ничего дополнительно расширять или удлинять не требовалось. Хотя, я так понял, что эта ситуация достаточно рядовая, и тогда бы пришлось доплачивать. Потом уже ко мне приехал монтажник с самой дверью. Я ее сразу же осмотрел на предмет сколов и неровностей, чтобы вовремя высказать претензии, но все было ок. Дверь приехала в целлофане, запечатанная, видимо, прямиком с завода. Дверь ставили долго, часа четыре, хотя я думал, что это займет часа полтора. После установки мне еще раз провели небольшой ликбез, что да как, пооткрывали замки, подергали ручки, сдали работу, я оплатил оставшуюся сумму , и монтажники уехали. Не понравилось, что за собой ничего почти не убрали, к тому же по срокам их приезда, нужно подстраиваться по время, которое они выбирают. Я на работе отпросился до полудня, в итоге приехал под конец рабочего дня. Фактически весь мой рабочий день ушел на присутствие при установке Но здесь и моя вина, нужно было сроки уточнить. Что касается двери, то она встала нормально, функционирует, закрывается - открывается без проблем. В свой бюджет нормальный вариант. Пока доволен

[Ответить] [Отменить ответ]

Да..был на рязанский проспект д2..салон эльбор...тоже попрасили залог 1000..якобы чтобы акция осталась и через неделю..это машеничество.....дайте 1000 и попрасите чек..и можно смело идти в полицию...дверь стоит 71..по акции 48..и скидка от менеджера 3000...бред

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте, Антон. Действительно, при оформлении договора покупатель вносит 1000 рублей в качестве предоплаты. Позже, в день выезда замерщика, необходимо внести еще 2000 рублей. Оставшуюся сумму клиент выплачивает только после установки его двери. Данная процедура не нарушает законодательство.

[Ответить] [Отменить ответ]

даже внеся предоплату...ваша компания будет в плюсе....дверь стоит 40000 к примеру а выговорите 43...........сама сталь хорошая при сборке в боровичах....а вот обработка химеей плохая техноколор производство россия......и уж темболее партина ужасная как на синей матовой панели в виде паруса так и на желтом глянце в цветочек......не у меют ваши маляры наносить патину одни просветы

[Ответить] [Отменить ответ]

Ну у них же процент брака ниже чем у Mercedes-Benz, по их же утверждениям. Клоуны)))

[Ответить] [Отменить ответ]

Предоплата включена в итоговую стоимость двери. В качестве двери и ее покраски каждый может самостоятельно убедиться, посетив один из наших фирменных магазинов.

[Ответить] [Отменить ответ]

Евгений, спасибо вам за отзыв о нашей компании!

[Ответить] [Отменить ответ]

Купила Эльбор-ЛЮКС , основной замок в пределах срока годности вышел из строя. Производитель дает на него гарантию 6 лет , но за это , как выяснилось,надо платить в Эльборе. Если Вы надеетесь получить гарантийное обслуживание , то будьте готовы выложить за него 1300 рублей , посчитайте , во сколько вам обойдется покупка двери, учитывая низкое качество замков и цену , которую вымогают за ремонт. Эта фирма - золотое дно для работников сервисного центра , учитывая качество продукции. Встречали ли вы фирму , которая требует денег за гарантийный ремонт ? Очень жалею, что связалась с этой горе-конторой , ни в коем случае не повторяйте моих ошибок , ничего не покупайте у них . Лучше китайский ширпотреб , чем разрекламированная недешевая дрянь. Потеряете деньги , время и нервы . НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Наплевательское отношение к покупателям - это принцип работы Эльбор. Ни на одну из моих жалоб в течение 5 МЕСЯЦЕВ !!!! ответить мне не сочли нужным,в самой фирме ЭЛЬБОР идет процесс отфутболивания клиента из одного отдела в другой, открыто ВРУТ, ни за что не отвечают . Производителю плевать на реальных покупателей. Не думала , что в наше время такое возможно в принципе. Готовлю исковое заявление в суд и еще раз призываю вас не связываться с этой компанией. Последнее обращение было от 11.10.17 .Номер заявки 21403

[Ответить] [Отменить ответ]

Жанна, здравствуйте! В скором времени наши сервисные мастера исправят неполадки с вашей дверью бесплатно, по гарантии. Спасибо вам за отзыв.

[Ответить] [Отменить ответ]

Прошло больше месяца , за который ваши сервисные мастера ничего не сделали и сделать не пытались .
Обещания вы даете не для того , чтобы их исполнять , а для того , чтобы еще кого-нибудь обмануть .
Не верьте положительным отзывам и подумайте о том , кто их может сочинять.

[Ответить] [Отменить ответ]

Жанна, приносим извинения за долгое ожидание, наш сотрудник обязательно свяжется с вами и исправит нарекания.

[Ответить] [Отменить ответ] В скором времени наши сервисные мастера исправят неполадки с вашей дверью бесплатно, по гарантии .

По прошествии еще одного "скорого" месяца изменилось только то , что сломался второй гарантийный замок . Теперь не работает ни один . В отделе рекламаций сообщили , что у ЭЛЬБОРА , оказывается есть регламент ( кто бы мог подумать ) - через 3 дня направят к вам мастера . Всего-то 3 суток вы должны охранять входную незакрывающуюся дверь , а потом заявку передадут мастеру , соизволит он явиться или нет , что потребует за такое счастье , обязательно напишу.
Ведь что такое 3 дня по сравнению с 7 месяцами ?!

[Ответить] [Отменить ответ]

Мы ускорим процесс посещения сервисного мастера, пожалуйста, сообщите о результатах его работы. Заранее спасибо.

[Ответить] [Отменить ответ]

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ КАЧЕСТВО .
Не связывайтесь с этой компанией! Надеюсь Вы успеете прочитать отзыв, прежде чем подпишите договор Пожалейте время,деньги и нервы . не повторяйте чужих ошибок .Шарашкина контора , развод на деньги ,спросить не с кого , почитайте мою переписку с ними - только здесь на три моих отзыва - три обещания и все 3 из них - вранье. В последнем обещали ускорить 3 дня , предусмотренные их регламентом , "ускорили" - прошло уже 5 дней.
Реклама на каждом углу , безобразное качество и обслуживание ,хамское отношение , обман по всем пунктам, вместо исправления недостатков-извинения в каждом посте - УЖАСНЫЙ СЕРВИС И ТОВАР.

[Ответить] [Отменить ответ]

По нашим данным, сервисный мастер исправил имеющиеся недостатки. Остались ли вы довольны его работой? Все ли нарекания были исправлены?

[Ответить] [Отменить ответ]

Сегодня, 20.08.2017, я был в торговом центре на Рязанском проспекте, 2, корпус 3 и зашел в отдел по продаже дверей Эльбор. Качество представленных образцов мне очень понравилось и менеджер по продажам почти убедил меня сделать первоначальный внос. Но всё же, предварительно я решил в спокойной обстановке почитать отзывы клиентов о компании. После прочтения отзывов я принял совершенно твердое решение НИ ЗА ЧТО НЕ ЗАКАЗЫВАТЬ дверь в фирме Эльбор. Положительных отзывов больше, чем отрицательных,это факт, но все они похожи друг на друга, как родные братья (или сестры). А вот отрицательные отзывы явно написаны разными людьми и отображают действительно пренебрежительное и хамское отношение представителей компании к своим клиентам. Может быть мой отзыв и отказ от заманчивых предложений и скидок даст повод задуматься, руководству компании об улучшении качества обслуживания клиентов, а потенциальным клиентам - о том, стоит ли доверять изготовление и установку дверей компании с таким обилием отрицательных отзывов!!!
Судя по всему, мой отзыв вскоре будет удален, так как он не хвалит работу компании Эльбор, потому, что по-видимому, удаление отрицательных отзывов и шаблонные отписки, а не действительное улучшение качества и есть самое действенное средство привлечения новых клиентов. Увы.

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте, Алексей. Вы правы, о нашей компании встречаются не только позитивные отзывы, это нормальная ситуация для любой крупной фирмы. Мы следим за всеми отзывами, отвечаем на них и исправляем нарекания, если такие возникают. В этом можно убедиться, если обратить внимание на комментарии к отзывам на специализированных ресурсах и в наших официальных группах в социальных сетях. При этом мы постоянно совершенствуем качество продукции и сервис, чему способствует и обратная связь от клиентов.

[Ответить] [Отменить ответ]

Заказала дверь Эльбор ( модель Люкс ),попали на ОЧЕНЬ БОЛЬШИЕ скидки.Понравилось то,что коробка идёт белая,нам это было очень кстати.
Спустя недели две,когда случайно закрыли дверь с открытым нижним замком,на ней появился скол.Я была в шоке!!! На дверях за такую цену,должны быть молотковая краска,которая не будет скалываться от малейшего движения.Спустя ещё неделю,заметила ржавчину на полотне,сквозь белую краску появилось коричневое пятно.Никто дверь не трогал и не пачкал.
Претензию написала,предложили скол закрасить.Но это считаю неправильно,двери нет и месяца.Что же с ней будет через несколько лет?
Двери не стоят этих денег,поэтому и скидки всегда сказочные.Не ведитесь!!! Буду добиваться замены двери!!!

[Ответить] [Отменить ответ]

Потому что лак не нанесли..если это эмаль

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, ваш номер договора. С ним я постараюсь решить вашу проблему, при этом вы подтвердите правдивость своего отзыва. Заранее спасибо.

[Ответить] [Отменить ответ]

Номер договора 5193/17

[Ответить] [Отменить ответ]

Принято, спасибо, передал информацию в отдел рекламаций.

[Ответить] [Отменить ответ]

Никогда не писала отрицательные отзывы,но всему есть предел ! Про качество дверей говорить не стану, так как отказалась в пользу другой компании. Но сервис просто отвратительный ! Чтобы получить залог ,пришлось несколько раз посетить консультанта ( В.О. , ул. Наличная ) Консультант Анастасия взяв залог наличными, уверила,что получить я должна в бухгалтерии компании в другом районе и должна дождаться их звонка. Прошло 2 месяца ,позвонила по единственному телефону,где мне сообщили,что звонка я не дождусь и консультант должна мне была сообщить адрес бухгалтерии ( она его не помнила). А в бухгалтерии я столкнулась с исключительным хамством со стороны госпожи Клюевой ! Похоже,что проблема с персоналом в компании очень актуальна. Спасибо !

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте. Я представитель компании Эльбор. Приношу извинения за сложившуюся ситуацию. Спасибо вам за отзыв, он поможет сделать наш сервис лучше. В случае подобных задержек можно обращаться на нашу горячую линию: 8 800 250 40 30, или ко мне в социальных сетях: https://vk.com/elbor

[Ответить] [Отменить ответ]

Установили дверь Эльбор премиум плюс портал. Замечаний нет, все сделано качественно и в срок.

[Ответить] [Отменить ответ]

Вчера заказал дверь Люкс(договор №7057/17), жду замерщика. Заказывал исходя из своих впечатлений от визуального сравнения дверей разных производителей. Да и заявленная оперативность доставки и установки сыграла не последнюю роль. Читаю отзывы и вижу много негативных по замкам на Люксе. Может - поменять в заказе Люкс на Премиум, там система запирания проще, а простота - залог надёжности. Что посоветуете?

[Ответить] [Отменить ответ]

Кирилл, здравствуйте! Спасибо, что вы с нами! Двери Эльбор - взломостойкие, и чем больше систем запирания, тем сложнее злоумышленникам будет проникнуть в вашу квартиру. Дверь Люкс имеет самый высокий класс взломостойкости среди наших дверей. Если у вас есть опасения, я могу проследить, чтобы к вам была направлена квалифицированная бригада, которая проведет качественный монтаж.

[Ответить] [Отменить ответ]

Спасибо! Решение по модели двери менять не стал, замерщик приезжал(вежливый молодой человек), монтаж назначен на завтра, на вторую половину дня. Если посодействуете с грамотной бригадой установщиков - спасибо! Завтра по факту монтажа двери отпишусь.

[Ответить] [Отменить ответ]

Будем ждать вашего отзыва!

[Ответить] [Отменить ответ]

Двери двери....покрываете матовым лаком или эмаль это финишный слой?:)

[Ответить] [Отменить ответ]

Я знаю что нет....и акций нет никаких..это бред

[Ответить] [Отменить ответ]

"акций нет никаких..это бред"
Согласен!!! Кто будет делать скидки 40 и 47 %?))) Это чистой воды маркетинг.... На их сайте акции висят круглогодично, только названия меняются. "Зимняя сказка" и т.п., походу в Эльборе одни сказочники работают)))

[Ответить] [Отменить ответ]

Вчера дверь привезли и смонтировали. Дверью и монтажом доволен, установщики Артур и Сергей знают своё дело. Из косяков - только неплотное прилегание нащельника к стене, но виной этому кривизна стены, а не дефекты двери или огрехи установки. Спасибо за дверь, внимание и содействие.

[Ответить] [Отменить ответ]

Ничего, ничего, уважаемый Кирил, Вам ещё предстоит разочарование. Через полгодика у Вас сломается какой нибудь замок, (скорее всего нижний, блокирующий другой замок, как в моей двери) и Вы вкусите все "прелести" этой компании. Я уже замучился вызывать мастера на гарантийный ремонт: на все вызовы мастера ответ один приехать неможет - машина сломалась. Сейчас пишу письма, с приложением диктофонных записей переговоров с Эльбор в РосПотребНадзор, в защиту прав потребителей и веду переговоры с адвокатом - готовлюсь судиться. Хочу наказать эту компанию и получить огромную моральную компенсацию, конечно помимо гарантийного ремонта и возмещения всех моих затрат на адвокатов. В прочем может Вам и повезёт избежать неприятностей с этой компанией. Искренне желаю Вам, чтобы такие неприятности обошли Вас стороной.

[Ответить] [Отменить ответ]

Сергей, здравствуйте. Укажите, пожалуйста, ваш номер договора, мы ускорим процесс решения проблемы.

[Ответить] [Отменить ответ]

Спасибо, что выбрали нашу компанию.

[Ответить] [Отменить ответ]

Вчера заказал дверь Люкс, сегодня жду замерщика.(договор №7057/17) Читаю отзывы и вижу много негативных по установке, замкам и сервису. Может, пока не поздно, поменять на Премиум, там система запирания проще, а простота - залог надёжности?

[Ответить] [Отменить ответ]

Спасибо вам за отзыв!

[Ответить] [Отменить ответ]

Заказала дверь Стандарт 24.03.17г. в ООО "ЭЛЬБОР-СПБ (дог. 5476/17), на следующий день произвели установку. Дверь установили не ровно по диагонали (с левой лицевой стороны зазор между стеной и наличником составляет 2 см, с правой стороны 0,5 см). Ни с одной стороны наличник не примыкает к стене. Я заплатила за расширение дверного проема, но дверь не заглубили в проем, просто посадили на пену.. На след. день я написала претензию, чтобы произвели переустановку ровно. Приехал специалист с уровнем и мне было сказано, что дверь установлена идеально. Что это видите ли был мой каприз поставить дверь по диагонали. Затем правда предложили компенсацию в 2 тыс. руб. В колл-центре пообещали, что снова приедет специалист, но так никто не перезвонил и не приехал. Это неприятно: дверь не дешевая, столько было сказано о качестве монтажа и сервисе, гарантиях, а в результате обещания не выполняются.. Дверь я все-таки планирую переустановить, т.к. меня не устраивает каждый день смотреть на эту халтуру. Портал у них тоже заказала, пока не знаю как поступить с его установкой. Боюсь, что снова накосячат..

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте. Я представитель компании Эльбор. Я передам ваш отзыв нашим сотрудникам, чтобы они провели проверку и исправили все нарекания. Спасибо вам за отзыв.

[Ответить] [Отменить ответ]

Клиенту была переустановлена дверь, все нарекания исправлены.

[Ответить] [Отменить ответ] Договор 2576/17 от 05.02.2017 г. Заключили договор, замерили, установили и приняли деньги быстро, за три дня, молодцы.
При консультации в салоне не сказали, что дверь ниже, чем стандартные дверные проемы. При замере это выяснилось, но предоплата уже была внесена, решили поставить дверь. Результат ужасен - потеря в размерах дверного проема, дополнительная оплата за металлическую вставку сверху, сложный портал в перспективе, а также предстоящие работы по штукатурке и окраске наружней стены сверху двери.
Но это половина проблемы. Недавно стал плохо работать нижний замок. Ребенок стоял под дверью, не мог войти. Звоню в Эльбор уже 3-й день, пока мастера не видел. Уже два раза обманули даже со временем обратного звонка. В частности сегодня обещали перезвонить до 17.00, но не перезвонили. Сам им набрал позже, сказали, что рабочий день уже закончен, перезвонят завтра. Посмотрим что будет дальше. Текст официальной претензии в Эльбор и жалобы в Роспотребнадзор уже придумал. Гарантийный сервис - ужасен.

И на рассказы про сказочные скидки не ведитесь. Они у них уже много лет. Просто изначально цена двери значительно завышена.

[Ответить] [Отменить ответ]

Я тоже столкнулась с проблемой неаккуратной установки. Думала в наше время лучше к клиентам относятся.

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте. Я представитель компании Эльбор. В том случае, если дверной проем не соответствует размерам дверей, бригада монтажников дорабатывает величину проема для полноценной установки. Об этом клиентам сообщает замерщик еще до установки.
Я постараюсь ускорить решение проблемы с замком, спасибо за указанный договора.
По поводу скидок я уже писал под одним из текстов ниже.
Спасибо за отзыв.

[Ответить] [Отменить ответ]

"Если Вы размещаете отрицательный отзыв, то указывайте подробности (номера заказов, фамилии и прикладывайте фотографии). Иначе ваш отзыв может быть удален по первому требованию представителя торговой марки." У меня вопрос, почему правдивые отрицательные отзывы удаляют, а заказные положительные нет, хотя в них тоже отсутствуют номера заказов, фамилии и фотографии? А настоящих скидок на двери у Эльбора всё равно НЕТ - цена изначальна завышена на размер скидки!!!
Ну что удалите мой отзыв - правда глаза колет)))

[Ответить] [Отменить ответ]

Андрей, вы верно процитировали правила этого ресурса, негативные отзывы необходимо подкреплять доказательствами. Утверждение, что положительные отзывы являются заказными, тоже необходимо доказать, иначе оно является клеветой.
Если вы являетесь нашим клиентом, и наши сотрудники совершили какую-либо ошибку или халатность, чем вызвали в вас волну негатива, опишите проблему и укажите контактные данные, чтобы я мог помочь вам. В противном случае ваши утверждения являются голословными обвинениями.

[Ответить] [Отменить ответ]

Мы всей семьей поставили себе стальные двери от Эльбор. Другого варианта просто не рассматривали. Поинтересовался как-то этими дверьми, поизучал, присмотрелся. Понял-надо ставить! В первую очередь стоял критерий-это надежная защищенность от взломов. Райончик у нас так себе, часто взламывают замки, а у многих соседей они еще старого стандарта. У Эльбор дверь с современным навороченным механизмом, мне это сразу понравилось. Материал самих дверей прочный и качественный, двери не скрипят ( им 5 мес.), все прикручено ровно и намертво. Короче кто еще не знает про этих производителей, очень советую их двери, по-настоящему броневые!

[Ответить] [Отменить ответ]

Вы сделали правильный выбор! Наши двери защитят от непрошеных гостей!

[Ответить] [Отменить ответ]

Устанавливали себе в квартиру дверь фирмы Эльбор. Выбрали без проблем, ассортимент большой, стальные двери выглядят красиво и аккуратно, не грубо. Главное конечно еще это их взломостойкость, хитрый механизм замка который не позволит пролезть в квартиру. На заказ сделали быстро, привезли и установили в срок. Дверь брали за 22 тысячи, но поверьте она того стоит

[Ответить] [Отменить ответ]

Спасибо вам за положительный отзыв!

[Ответить] [Отменить ответ]

В Эльборе заказали установку двери в квартиру. Дверь отличного качества. Он не только мощная, но и индивидуальное оформление входной двери делает ее очень оригинальной и красивой. К монтажникам претензий нет, ребята сделали все профессионально и аккуратно, молодцы. Рекомендую обращаться в эту компанию.

[Ответить] [Отменить ответ]

Наша компания действительно постоянно повышает качество дверей и работ по их установке. Спасибо вам за отзыв.

[Ответить] [Отменить ответ]

Все знают что двери Эльбор славятся своим качеством, поэтому когда нам понадобилась новая дверь мы пришли именно в этот магазин. Тут очень толковые и внимательные продавцы, все покажут и расскажут, дадут дельный совет. Мы выбрали двери класса Премиум класса - это взломостойкие стальные двери. Залог за двери тут всего 1000 рублей, остальные после монтажа. Перед монтажом мне нам позвонил оператор и уточнил время. Бригада работу выполнила быстро, аккуратно и главное качественно. днознаяно рекомендую всем двери Эльбор.

[Ответить] [Отменить ответ]

Спасибо вам за отзыв!

[Ответить] [Отменить ответ]

Когда выбирaли дверь, думaли какое нaполнение выбрaть минерaльную плиту или пенополиуретaн. В итоге выбрaли двери из стaли от эльбор, двери с минеральной ватой ROCKWOOL. Во-первых, лучше шумоизоляция, во-вторых,хорошaя ценa и вид очень крaсивый. Взяли именно тaкую, кaкую хотели, причем получилось дaже дешевле чем рассчитывали.

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте! Я представитель компании Эльбор. Спасибо вам за то, что выбрали нашу компанию, и спасибо вам за отзыв!

[Ответить] [Отменить ответ]

Когда переезжали на новую квартиру, первым делом решили поменять входные двери. В компании Эльбор нам предложили двери с разными степенями взломостойкости а, а также огромнейший выбор накладок двери. Стальные двери решили приобрести класса Премиум. Новые двери стояли уже через 4 дня, даже не ожидали что будет так быстро произведен монтаж. Двери добротные, остались очень довольны.

[Ответить] [Отменить ответ]

Номер моего договора 328/17, дверь "Эльбор люкс" устанавливали 13 января 2017 года в Москве, в новой Некрасовке.
При внимательном рассмотрении установленной двери выявился неприемлемый разнотон в фурнитуре! Цвет "золото блестящее", но накладки с надписями "Эльбор" не блестят, у них другой оттенок! Вид у двери не товарный! Почему компания "Эльбор" допускает такой брак и даже антирекламу?! Звонили из компании, сказали, что другой фурнитуры нет, могут поменять только на цвет "хром", но нам это совсем не подойдет по стилю! Еще не понравилось то, что вместо того, чтобы признать свой откровенный брак, начали перекладывать с "больной головы на здоровую": мол, покупатель мог видеть этот разнотон в фирменном магазине, но мы его там не видели, и вообще дверь нам продавец компоновал на компьютере (ни о каком разнотоне он, разумеется, нас не предупреждал). И еще уверен, что монтажники знали о браке и пошли на такую уловку - установили нижнюю накладку (см. фото) в самую последнюю очередь, когда деньги уже были отсчитаны. Перечитал посты и тоже считаю, что подавляющее большинство положительных отзывов написано "засланными казачками" компании, при внимательном чтении это явно заметно.

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте, Дмитрий. Я представитель компании Эльбор. Я могу лишь повторить свой ответ, данный вам на другом ресурсе отзывов: в фурнитуре нет брака, разнотон присутствует на каждой двери с деталями данного цвета. Мне жаль, что вы расстроены, но в то же время я рад, что небольшой разнотон - единственное, что расстраивает вас в нашей двери.

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте! Спасибо за Ваш ответ. Я написал подробный отклик на другом ресурсе (который Вы, видимо, имеете в виду). Спасибо компании "Эльбор" за то, что оперативно реагирует на претензии клиентов.

[Ответить] [Отменить ответ]

Дмитрий Викторович, в Эльбор не размениваются по таким мелочам как разнотон фурнитуры, у них задачи глобальные - впарить как можно больше "высококачественных" дверей доверчивым покупателям. По поводу положительных отзывов, я с вами полностью согласен - пишут сами себе положительные отзывы. Да и еще, скидки у них круглый год, только названия акций меняют - получается скидок нет, опять обман.

[Ответить] [Отменить ответ]

Вы неправы - мы следим за качеством наших дверей и за отзывами о нашей компании. С каждым автором негативных отзывов я веду беседу, стараюсь выяснить причину их недовольства и исправить ее. Многим нашим клиентам - тем, которые отвечают мне на комментарии, - я помог.

[Ответить] [Отменить ответ]

Что бы там не говорили, а есть такие воры, которые могут взломать любую дверь. То есть я так думала, пока не не предложили дверь Эльбор. Там одна конструкция вызывает такое уважение! Чего стоит стальной лист снаружи, потом ребра из стали внутри, а потом ещё один лист из мощной стали. И можно не пробовать отжать такую дверь - все равно не получится.

[Ответить] [Отменить ответ]

Софья, здравствуйте. Я представитель компании Эльбор. Спасибо вам за отзыв! Мы рады, что вы с нами!

[Ответить] [Отменить ответ] Всем привет, установил себе дверь от эльбор. Долго сомневался тк было много негативных отзывов о сервисе, но в тоже время много положительных о качестве самой продукции. В квартиру пока не заехал, поэтому по повседневной эксплуатации ничего не скажу, отзыв только о монтажной части.

Плюсы:
- Монтажники как мне показалось опытные дядьки, все делали без суеты, вообщем мое впечатление о них хорошее, на мой профанский глаз все выглядит очень качественно. Все ровно по уровню, закрывается и открывается хорошо.
- Сама дверь также как и замки производят впечатление качетсвенного продукта.
- Я на квартире пока не живу, поэтому по повседневной эксплутатации пока ничего сказать не могу, возможно напишу позднее.

Минусы:
- Сервис - договорился что замерщик приедет к 10. В итоге оказалось что у него отмечено к 13, но хорошо что он был недалеко и доехал за полчаса, в итоге замер был произведен в 11. Я потерял час.
- Несколько раз говорил тете по телефону что я еще не живу на квартире и мне ехать до Петергофа час с небольшим. И нужно мне позвонить за полтора часа, чтобы монтажники меня там не ждали. В итоге монтажники позвонили за 40 минут и сказали что они не в курсе. Тут в целом мне пофиг, потрачено время монтажников.

Итог:
Я в целом доволен(пока что:) если чтото сломается при эксплуатации, обязательно напишу), минусы сервиса лично для меня были не очень критичны(да и я был готов к таким косякам) , главное что дверь и ее монтаж оказались качественными.

Оффтоп:
На сайте id4 нет регистрации и все отызывы через форму, вы шутите?

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте! Я представитель компании Эльбор. Спасибо вам за отзыв. Я рад, что вы остались довольны нашей дверью. Приношу извинения за опоздание сервисной бригады, несмотря на то, что довольно часто случаются непредвиденные обстоятельства, которые срывают сроки, мы работаем над тем, чтобы все выполнялось вовремя.

[Ответить] [Отменить ответ]

Компания ЭЛЬБОР на слуху у многих, думаю, за счёт рекламы, а потом уже - за качество. Всегда знала, что двери эти неплохие,но побывав в магазине, осознаешь насколько красивые варианты отделки, а если еще и грамотный продавец попадется, то расскажут про двери подробно всё. Я со всеми характеристиками ознакомилась самостоятельно. В принципе, ничего сверх-естественного и супер-пупер крутого в дверях Эльбор нет, но тех. характеристики на высоте + разнообразный выбор наружной и внутренней отделки, что тоже не может не радовать. Если бы покупала дверь, выбрала бы Эльбор Премиум, чего и вам всем советую)

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте! Я представитель компании Эльбор. Спасибо вам за отзыв!

[Ответить] [Отменить ответ]

Купили новые входные двери. Что могу сказать все очень впечатлает:цена приемлемая, в магазине большой выбор, быстрая доставка, качественная установка, Большой выбор цвета и дизайна дверей есть возможность подобрать под стиль интерьера. Очень элегантная фурнитура (ручки, накладки, оформление замков и задвижек). Долгослужащие надежные замки! Мы очень рады остались своей покупкой.

[Ответить] [Отменить ответ]

Спасибо вам за отзыв, поздравляю вас с покупкой! Мы рады, что вы выбрали нашу компанию.

[Ответить] [Отменить ответ]

Первый раз познакомился с эльбором когда покупал замки. Мне они понравились своей надёжностью. Теперь понадобилось установить дома взломостойкие стальные двери, причем недорогие и надежные. В Эльборе очень неплохо процесс обслуживают - пришел в магазин, сделал выбор, внес предоплату. На следующий день приехал замерщик, все оперативно сделал. Ещё через день приехали монтажники и дверь через 6 часов была готова. На входной двери экономить не стал- взял класс Премиум с повышенной системой надежности, так что непрошенные гости мне теперь не страшны.

[Ответить] [Отменить ответ]

Заказали стальные двери фирмы Ельбор.Во- первых мне как женщине очень понравился дизайн, во-вторых муж по достоинству оценил взламостойкость! И кстати оооочень быстро установили! Мы довольны!!!

[Ответить] [Отменить ответ]

Когда появилась необходимость покупать себе дверь, купились на рекламу - она же на каждой маршрутке, это вот "Убирайся, вор". О других фирмах дверей мы в принципе не слышали. Ну и пошли в Эльбор. И не прогадали - менеджеры компетентные и вежливые, помогли выбрать дверь, через пару дней ее уже установили, дверь отличная, спасибо!

[Ответить] [Отменить ответ]

Каждый раз, поднимаясь по лестнице, любовался соседскими дверями. И все думал, что тоже хочу качественную, мощную, красивую дверь. В этой компании выбор просто колоссальный, так ещё и каждую неделю обновление ассортимента! http://elbor.ru/

[Ответить] [Отменить ответ]

Отыскать на сегодняшний день качественные двери входные не так просто, как может показаться на первый момент. Особенно, если речь идет о таких дверях, которые взломать нельзя и броня хорошая. Однако здесь мы нашли именно такой вариант. Примечательно, что ценовой диапазон очень широкий, если у кого трудности с деньгами, то можно найти вполне достойный вариант тысяч за 25000, наша семья решила не экономить на безопасности, поэтому мы нашли вариант подороже, но качество нас весьма впечатлило. А ещё очень понравилось то, что все работы по установке были осуществлены просто в кратчайшие сроки! Утром дверь замерили, а вечером уже стали осуществлять установку. В наше время такая оперативность много значит, и самое главное, что наша семья может спать спокойно, не боясь непрошенных гостей!

[Ответить] [Отменить ответ]

09.11.2016 у нас установили дверь эльбор стандарт с порталом.установка была произведена быстро с высоким качеством.старые двери и мусор были вывезено по договоренности.спасибо всем работникам за добросовестное отлетел к заказчикам.Были приятно удивлены слаженносью рвоты всех служб .Успехов и процветания.Спасибо!

[Ответить] [Отменить ответ]

В прошлом месяце поставили себе двери Эльбор и не можем нарадоваться. Мало того что они очень мощные и надежные, так еще и индивидуальное оформление входной двери выполнено просто великолепно! Спасибо.

[Ответить] [Отменить ответ]

Заказывали дверь стандарт в магазине на просвещения. Нам обещали, что замерщик приедет на следующий день, но мы с ним не состыковались, и он приехал лишь через день. Но по сравнению с другими компаниями это просто космическая скорость! Тем более, что устанавливать ее начали еще через день, чего, судя по отзывам, никто другой себе вообще не может позволить. Дверь установили качественно, работает отлично.

[Ответить] [Отменить ответ]

У меня в подъезде постоянно тусуется гопота. Курят, пиво хлестают и орут как звери дикие. Сколько раз я менторв вызывал все равно ничего не понимают. Ну не бить же их, они же считай дети еще. А недавно затеял ремонт, менял и дверь тоже. И вот при выборе двери самым важным было чтобы она прочная была и шум не пропускала. Взял Эльбор премиум. Гопота сидит в подъезде как и раньше, но теперь я их не слышу и сплю спокойно. Супер!

[Ответить] [Отменить ответ]

Муж купил стальные двери. Остался доволен что качественные, а для меня конечно важно и то чтоб красивые были. Замечательная дверь, отвечает всем нашим критериям.

[Ответить] [Отменить ответ]

Смотря на мой прошлый негативный опыт по установке входных дверей, я очень довольна выбором компании Эльбор, которая оперативно и качественно установила мне двери Люкс.Спасибо Вам.

[Ответить] [Отменить ответ]

Выбрать качественные входные двери оказалось не простой задачей. Перебрав несколько компаний, остановились на Эльбор. Приятные цены, начинаются с 22 300 рублей, и дороже в зависимости от степени защиты. Удивительно быстрый срок изготовления. После внесения предоплаты и заключения договора, буквально через несколько дней нам уже привезли готовую дверь и установили её. Сама дверь крепкая, прочная, надеюсь - прослужит долго.

[Ответить] [Отменить ответ]

Как вы думаете, просто на сегодняшний день осуществить установку входной двери? Оказалось, что нет, а во в этой компании заказанную нами дверь привезли уже на следующий день после того, как был заключен договор. Кстати, никто с нас не потребовал полной оплаты, взяли только небольшую часть сначала. А монтаж двери был осуществлен всего за 3 часа, это вообще впечатлило.

[Ответить] [Отменить ответ]

Мы обратились в компанию Эльбор, так как она гарантирует 100% качества, прочности и красоты, в чем мы сразу же убедились. Помимо прекрасной защиты от воров, дверь прекрасно защищает наш дом от холода. Мы остались всем довольны спасибо Вам. http://elbor.ru/

[Ответить] [Отменить ответ]

Решил приобрести входную дверь непосредственно через магазин, так надежнее. Мне понравилось обслуживание - выбор двери, предоплата, договорили о замере и монтаже быстро. Единственный минус (если это можно назвать минусом), очень большой выбор дверей, глаза разбегаются.

[Ответить] [Отменить ответ]

В Эльбор двери входные заказывали недавно, впечатления еще совсем свежие. Компания приятно удивила качеством сервиса. Все работы - замеры, монтаж и проч. проводились по предварительному согласованию времени и даты и в максимально короткий срок. Нам дверь поставили уже на пятый день. Работы сдали по акту приема-передачи. К качеству самой двери замечаний нет. Мощная, бронированная сталь полотна, нержавеющая фурнитура, красивый современный дизайн. Рекомендую.

[Ответить] [Отменить ответ]

Заказывали в Эльбор стальные двери себе в загородный дом. Очень положительные эмоции остались от обращения в эту компанию. Продавец-консультант помогла выбрать подходящую дверь, все показала, рассказала. Замеры и последующий монтаж проводился строго по согласованию, а сама установка заняла 5 дней. Относительно качества двери также ничего плохого не могу сказать, только наоборот - она мощная, красивая, с взломостойким замком. Всем рекомендую!

[Ответить] [Отменить ответ] Судя по ответам Эльбора на отрицательные отзывы – им плевать на клиентов.

Поясняю почему :

Это ответ клиенту «Илья» месяц назад : «Добрый день, Илья. Благодарим вас за отзыв. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора, в комментарии к этому отзыву. По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. Спасибо.»

А это ответ клиенту «Сергей» : «Добрый день, Сергей. Благодарим вас за отзыв и приносим свои извинения. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора, в комментарии к этому отзыву. По Вашему отзыву будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. Спасибо.»

Все под копирку. Просто вставляют стандартный ответ. Во втором случае даже не удосужились прочитать отзыв спрашивают –номер договора которого быть не может – вызван только замерщик.

Я не представитель конкурирующей фирма – я просто хотел обратиться в Эльбор за дверью и решил почитать отзывы и увидел такую закономерность, котороя меня неприятно удивила.

[Ответить] [Отменить ответ]

Добрый день, Юрий. Мы отвечаем на все отзывы которые не имеют опознавательных признаков, с запросом их данных по договору. После получений сведений мы связываемся с клиентом и устраняем причину негативного отзыва. Мы сожалеем, что эта закономерность повлияла на ваше решение.

[Ответить] [Отменить ответ]

Заказали здесь двери класса люкс. Очень понравилось качество полотна - мощная сталь. К тому выполнено индивидуальное оформление входной двери с использованием декоративных панелей. Дверь поэтому получилась не только надежной, но и очень оригинальной и красивой. Монтаж был проведен очень оперативно, уже на шестой день мы были с новой дверью. Отдельное спасибо ребятам-монтажником за качественную установку, за аккуратность и ответственное отношение к работе, так держать! Поэтому всем рекомендую заказывать двери Эльбор.

[Ответить] [Отменить ответ]

Купили дверь в ноябре, через пол года сломался нижний замок, пока жена была дома, невозможно было открыть. Двери может и ничего, но сервис у фирмы отвратительный и они совершенно не заботятся о своих клиентах. Если с дверью будет проблема, а она будет, то вы ее не решите, только заменив дверь. Никогда не берите такие двери.

[Ответить] [Отменить ответ] Сегодня решил вызвать замерщика. Позвонил и попросил записать на завтра, но девушка предложила сегодня в 16.00 или 20.00.
Выбрал на 20.00. Но вскоре позвонил замерщик и сообщил. что в 20.00 он не может и нельзя ли перенести на более ранний срок. Договорились на 14.00-14.30.
В 14.07 замерщик позвонил и сообщил. что не успевает, так как идет ремонт дороги и предложил, снова перенести на 20.00, ноя уже не рискнул - вдруг землетрясение. наводнение или плохое настроение у замерщика.

Итог : потеряно время и наверное вера в Вашу фирму

[Ответить] [Отменить ответ]

Добрый день, Сергей. Благодарим вас за отзыв и приносим свои извинения. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора, в комментарии к этому отзыву. По Вашему отзыву будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. Спасибо.

[Ответить] [Отменить ответ]

Договора не было. Была попытка вызвать замерщика и заключить договор.

[Ответить] [Отменить ответ]

Поставили дома металлические двери класса люкс от Эльбор. Заказывали установку по купикупону со скидкой 40 %, поэтому получилось очень выгодно. Качество двери просто бомба! Сталь очень мощная, надежная, грабителю такая ни по чем:) Спасибо Эльбору

[Ответить] [Отменить ответ]

Установили дверь стальную. Цена для стальной двери замечательная. Качество оценили ещё у родителей. Установили двери быстро, дверь красивая и прочнaя с качественными замками.

[Ответить] [Отменить ответ]
Как сделать патину на дверях

Похожие записи:



Скрапбукинг для начинающих идеи для открыток на

Открытка с павлином своими руками

Подарки для мужчин каменск-уральский